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您只需一個(gè)電話,合美公司將提供給您完美制冷解決方案。讓您花少量時(shí)間和金錢，達(dá)到您滿意的效果。。
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地址：蘇州市吳中區(qū)胥口鎮(zhèn)靈山路88號聯(lián)東U谷智匯產(chǎn)業(yè)園冷凍機(jī)售后服務(wù)
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，合美鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各區(qū)域的售后網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各區(qū)域設(shè)備的安裝、調(diào) 試、培訓(xùn)等技術(shù)咨詢服務(wù)。售后中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶報(bào)修電話后，半個(gè)小時(shí)內(nèi)作出及時(shí)回復(fù)，江浙滬皖12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，國內(nèi)其它區(qū)域24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
公司售后中心開通24小時(shí)售后專線，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支持。
免費(fèi)客服電話：400-882-5980 24小時(shí)服務(wù)電話：18362654966 0512-65979529
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、培訓(xùn)使用
4、工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。
設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月。
7、終身維護(hù)，保證用戶利益
8、要求及建議
作為蘇州合美制冷設(shè)備有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求請及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要區(qū)域的售后人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄。
